家長們，放鬆點吧！

轉載：南華早報 （29-12-2015）
文：文正康

聖誕節前夕，我與家長們一起茶聚，家長S一坐下，便氣沖沖地拋出一句：「我學校的家長真麻煩，動輒就投訴！」

小小調課觸動家長神經

原來家長S的女兒所就讀小學在上個月因班主任請病假，所以學生們多了兩節課，原本安排了補課，怎知第一節補課的中文老師沒有到，同學們在沒有老師的情況下簡直瘋了，整個課室都非常嘈吵！到了第二節，補課的英文老師正準備授課時，原來的中文老師突然到來，打發了英文老師，並補回中文課，同學回到家後，便把課室發生的事情告訴父母，部分家長感到非常憤怒，立即提出兩大罪狀，興師問罪：1. 獨自留下30位多位同學在課室內，老師不在場，有甚麼意外，誰負責？2. 教授中文的老師，原來第1節課沒到，到第二節課竟把英文老師趕走，這不負責任的行為，簡直罪大惡極！

要教好孩子，必先由自己開始，常說的身教，就是父母先做個好榜樣，孩子才會有良好的品格

及後，部分憤怒的家長熱烈地在手機群組討論，家長X竟翻查中文老師的年資，並下結論說：「每個月收幾萬元人工，但竟做這些不負責任行為！」憤怒家長Y立即和議，並提出向校長寫投訴信。家長X隨即說：「向校長寫是沒有用的，他們只會互相包庇，我們應寫信給教育局，他們才會做事的！」不消一會，家長X便草擬了信件，預備寄給教育局。

我這位家長朋友S，也在手機群組內，心感不妥，因家長只聽學生片面之詞，未把事情弄清楚，就妄下判斷。故此家長S第二天立即打電話給班主任，了解整件事情。班主任聽見後，頓感愕然，並把整件事的來龍去脈娓娓道來。

原來當天學校有四個老師生病，學校人手短缺，再加上英文老師也是代課，她不清楚課節的調動，原來一向第二節上的英文課，被調到第一節，中文科被調到第二節。當日中文老師並沒有上錯課，只是因學校突如其來的調動，未能清楚通知代課的英文老師而出現岔子。沒料到，小小的事情，已經觸動了家長們的神經，動輒地投訴，誓要找出幕後的真兇！

四大元素助家校合作

或許學校當天真的應變不足，行政有點混亂，但也不應該在未弄清楚整件事的始未，而私自翻查老師的資料，並以越級投訴作為向學校施壓的手段吧？這些起底文化，與我們常說的網絡欺凌無異，再進一步想，將來孩子遇到困難，將來只要學父母一樣，把事件無限放大，便可以佔到便宜。怪不得有幼稚園老師曾跟我說，要求學生收拾好書包，孩子不願，竟向老師拋出一句：「我會叫媽媽投訴你！」

要教好孩子，必先由自己開始，常說的身教，就是父母先做個好榜樣，孩子才會有良好的品格。在這事情上，亦看到家校合作的重要的性，教育學者Swap (1993)，便認為，良好的家校合作關係，需要四大元素支持，這包括1. 互相溝通；2. 鞏固子女的學習；3. 互相支援；4. 共同決策。若家長能與學校擁有良好的關係，孩子才能在一個有助他們成長的環境中學習，就好像一棵植物，有良好的的土壤、水份及陽光，植物才能茁壯地成長。

家長S道出這個小故事後，其他在座的家長朋友都有感現代的父母實在太大壓力，要在這個快要逼瘋孩子的教育制度下管教孩子，似乎真的不太容易。但無論如何，父母先放鬆心情，理性面對問題，才可培養孩子正面的情緒。

Reference: Swap, S (1993). Developing home-school partnership: from concepts to practice, New York: Teachers College Press.